Beställarrollen levererar mervärde till Addtech-koncernen

Addtech är ett handelsföretag som utvecklar och säljer komponenter och system till industriföretag och servicenäring. Omsättningen uppgår till cirka 4,0 miljarder SEK. Koncernen har cirka 1 300 medarbetare och bedriver verksamhet i ett tiotal länder.

Addtech består av cirka 80 rörelsedrivande bolag som alla strävar efter att vara marknadsledande inom väl avgränsade nischer. Bolagen hålls samman av en företagskultur där affärsmannaskap och teknisk kompetens är centralt. Moderbolaget detaljstyr inte den operativa verksamheten men tillhandahåller en rad koncerngemensamma verktyg som stödjer effektivitet och optimering. Verktygen omfattar områden som juridik, ekonomi, utbildning, kvalitet, IT och affärssystem samt ramavtal för tjänster och förnödenheter.

Under flera år har Addtech Business Support byggt upp kompetens kring M3/Movex för att klara en offensiv utrullning inom Addtech-koncernen.

I samband med den ekonomiska krisen fattade Addtech beslut om att utrullningen av M3/Movex skulle ske i lägre takt. Samtidigt ville Addtech Business Support inte förlora sin kompetens utan såg snarare ett behov av att bredda kompetensen inom vissa områden.

Addtech hade även ett behov av att få en större flexibilitet i tillgängligheten av resurser. När man har resurserna anställda har man kostnaden för dem hela tiden, men behovet varierar över tid. Addtech var angelägna att lösa den knuten.

iStone Access löste knuten

Addtech kontaktade Björn Åsbrink, VD för iStone Access och undrade om ett samarbete skulle vara aktuellt. Efter samtal och diskussioner kom parterna fram till en smakfull lösning. Addtech outsourcade stora delar av Addtech Business Support till iStone Access. På så sätt kunde Addtech ha kvar resurserna, och istället för att ha dem till en fast kostnad fick man en flexibel kostnad över tiden.

Förutom den variabla kostnaden fick Addtech även tillgång till iStones totala kunskapsmassa, vilket omfattar områden som Addtech inte kunde täcka tidigare. En annan fördel är att Addtech har kvar kompetensen i och med att samma personer finns kvar, fast nu inom iStones regi.

”Beställar-rollen är rolig och intressant, men
framförallt levererar den ett mervärde
till Addtech-koncerenen”

Addtech Business Support ville också lyfta sig från att vara enbart en intern resurs. Det innebär att man nu har en roll som professionell beställare, istället för att vara en intern leverantör av IT tjänster,. Fokus flyttar från att bevaka intern beläggning och att svara för att man håller kvalitet och kunskap hos de interna resurserna. Istället har man nu en tydlig beställarroll av externa resurser. Ansvaret för kompetensutveckling hamnar på så vis utanför Addtechs sfär, det ansvaret lägger man istället på iStone Access.

”Beställar-rollen är rolig och intressant, men framförallt levererar den ett mervärde till Addtech-koncerenen”, säger Jesper Särnholm, CIO på Addtech Business Support.

En supporttjänst är ju bara smör och bröd

Efter en övergångsfas där man definierade de tjänster som iStone Access skulle leverera samt hanterade övergången av personal från Addtech till iStone Access, startade iStone Access att leverera sina tjänster den 1/5 2009. –”Genom en etablerad modell för ledning och styrning där vi har gemensamma forum, arbetar vi kontinuerligt med att följa upp och utveckla samarbetet mellan Addtech och iStone Acces”, berättar Jesper.

Jesper Särnholm fortsätter: -”Vi har fått lägre kostnader jämfört med tidigare vilket inte är så dumt i dessa tider. Att vi också har fått en mer professionell och utvecklad supporttjänst än med en inhouse-support är grädde på moset. Men – trots allt- en supporttjänst är ju bara smör och bröd. Den ska helt enkelt fungera och fungera bra. Det verkligt intressanta är att vi nu kan ta nästa steg”.

Nästa steg är att göra M3/Movex så attraktivt att fler och fler av företagen inom Addtech-koncernen vill använda M3/Movex. Idag är det 27 bolag som använder M3/Movex men målet är att det ska vara många fler.

”-Det är inte troligt att alla kommer att använda M3/Movex, det kanske inte ens är önskvärt”, säger Jesper Särnholm. Men det är inte det viktiga. Det viktiga och roliga är att Addtechs M3/Movex lösning har lett till att Addtech har fått fram en serie ’Best Practices’, det vill säga ”så här jobbar vi inom Addtech”. Det leder till att Addtechs version av M3/Movex blir en sorts måttstock på hur ett affärssystem ska fungera inom Addtech-koncernen. Utan iStone Access som plattform hade vi inte nått så långt som vi är idag”, avlutar en nöjd Jesper Särnholm.